Gentile Cliente, per migliorarci continuamente e offrire prodotti e servizi di alta qualità, Delta Automation S.r.l. ha implementato un sistema di gestione della qualità conforme alla norma ISO 9001. Questo sistema si basa sull’analisi e la valutazione dei fattori che meglio rispondono alle esigenze dei nostri clienti.
Vi invitiamo cortesemente a compilare il questionario sottostante. Le vostre risposte saranno fondamentali per identificare gli aspetti su cui lavoreremo per aumentare la vostra soddisfazione.
Vi ringraziamo anticipatamente per il tempo che ci dedicherete e per la vostra collaborazione, che ci permette di migliorare costantemente la qualità dei nostri servizi.
Questionario soddisfazione CLIENTE.
Compilando questo sondaggio ci aiuterai a ottenere i migliori risultati.
1. Qualità del prodotto/impianto fornito
Molto insoddisfatto
Insoddisfatto
Soddisfatto
Molto soddisfatto
Eccellente
2. Rapporto qualita'/prezzo
Molto insoddisfatto
Insoddisfatto
Soddisfatto
Molto soddisfatto
Eccellente
3. Chiarezza dell'offerta commerciale e della documentazione ricevuta
Molto insoddisfatto
Insoddisfatto
Soddisfatto
Molto soddisfatto
Eccellente
4. Competenza tecnica del personale commerciale
Molto insoddisfatto
Insoddisfatto
Soddisfatto
Molto soddisfatto
Eccellente
5. Competenza tecnica del personale operativo
Molto insoddisfatto
Insoddisfatto
Soddisfatto
Molto soddisfatto
Eccellente
6. Rispetto dei tempi di consegna concordati
Molto insoddisfatto
Insoddisfatto
Soddisfatto
Molto soddisfatto
Eccellente
7. Comunicazione durante lo sviluppo della commessa
(aggiornamenti, disponibilità e gestione delle informazioni)
Molto insoddisfatto
Insoddisfatto
Soddisfatto
Molto soddisfatto
Eccellente
8. Professionalità e disponibilità del personale
Molto insoddisfatto
Insoddisfatto
Soddisfatto
Molto soddisfatto
Eccellente
9. Installazione, collaudo e messa in servizio dell'impianto